Garantie
Choisir un véhicule d'occasion Mercedes-Benz Certified, c'est bénéficier d'une garantie de 24 mois, assortie d'une couverture européenne étendue.
Pendant la période de garantie, vos frais se limitent à l'entretien courant et à l'usure normale.
De quoi avancer en toute sérénité, sans mauvaise surprise.
2 ans de garantie et la possibilité de prolonger avantageusement votre couverture
Sur chaque véhicule d'occasion, vous bénéficiez légalement de 1 an de garantie. Les Concessionnaires Agréés Mercedes-Benz Certified vous offrent 1 année supplémentaire, sans frais. Vous profitez donc au total de 2 ans de garantie (limitée à 200 000 km au cours de la deuxième année).
Grâce à l'extension de garantie en option, vous pouvez prolonger avantageusement la couverture de votre Mercedes-Benz Certified de 1 ou 2 ans, ou jusqu'à un kilométrage total de 200 000 km. À l'issue de la période de garantie légale d'un an, la garantie prend automatiquement fin dès qu'une des conditions suivantes est atteinte : la durée ou le kilométrage.
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Remboursement des frais de pièces de rechange
Le coût des pièces de rechange est remboursé selon le barème repris ci-dessous, en fonction du kilométrage total de la pièce concernée à la date de signalement du défaut :
- jusqu'à 160 000 km : 100 %
- jusqu'à 180 000 km : 80 %
- plus de 180 000 km : 60 %
Le tarif de l'extension de garantie des véhicules d'occasion récents dépend du modèle choisi et de la durée. Votre vendeur Mercedes-Benz Certified vous renseignera avec plaisir. Des conditions tarifaires spécifiques sont également prévues pour les entreprises de taxi et les clients professionnels. Pour cela aussi, votre vendeur Mercedes-Benz Certified se tient à votre disposition.
Garantie sur la batterie des véhicules d'occasion électriques
En plus de la garantie Certified standard, les véhicules d'occasion électriques bénéficient eux aussi de la garantie batterie Mercedes-Benz. De quoi rouler l'esprit tranquille durant de longues années.
Chez Mercedes-Benz, chaque voiture électrique neuve est couverte par une garantie batterie de 8 ans (jusqu'à 160 000 km maximum). Pour les EQE et EQS, cette garantie est même de 10 ans (avec un maximum de 200 000 km). Vous optez par exemple pour une Mercedes-Benz Certified EQA de 2 ans, avec 60 000 km au compteur ? En plus des 2 ans de garantie Certified, vous profitez encore de 6 ans de garantie batterie (avec un maximum de 100 000 km).
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Comment fonctionne la garantie Certified ?
En résumé, vous bénéficiez systématiquement de :
2 ans de garantie Mercedes-Benz Certified
+ 1 ou 2 ans d'extension de garantie en option
+ la garantie batterie sur les véhicules d'occasion électriques
Questions fréquentes relatives à la garantie
Quelle garantie est automatiquement incluse avec chaque véhicule d'occasion Mercedes-Benz Certified ?
Chaque véhicule d'occasion bénéficie légalement de 1 an de garantie. Les Concessionnaires Agréés Mercedes-Benz Certified vous offrent gratuitement 1 année supplémentaire. Vous profitez ainsi au total de 2 ans de garantie (la deuxième année étant limitée à 200 000 km).
Puis-je prolonger la durée de garantie standard ?
Oui, c'est possible. La prolongation de garantie en option vous permet d'étendre avantageusement la couverture de votre Mercedes-Benz Certified de 1 ou 2 ans, ou jusqu'à 200 000 km.
Le coût des pièces est-il compris dans la garantie ?
Le coût des pièces est remboursé selon les seuils ci-dessous, en fonction du kilométrage total de la pièce concernée au moment où le défaut est signalé :
- jusqu'à 160 000 km : 100 %
- jusqu'à 180 000 km : 80 %
- au-delà de 180 000 km : 60 %
Quel est le kilométrage maximum couvert par les conditions de garantie ?
Le kilométrage maximum prévu dans le cadre de la garantie standard de 2 ans est de 200 000 km. Ce plafond reste le même avec la prolongation de garantie optionnelle de 1 ou 2 ans : il demeure fixé à 200 000 km.
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